尚未使用Google Workspace

Q如何聯絡田中系統?有電子信箱嗎?

A

我們提供 Google Workspace 的銷售和技術支援服務。如果您想聯繫我們,可以透過以下方式:

  • 填寫立即連繫表單
    填表後,將由我們的專員致電給您,了解貴公司的現況並提供一對一諮詢,協助您選擇最適合的版本和方案。
  • 依需求選擇諮詢表單
    若您希望申請 Google Workspace 30天試用、代收代付、單次支援服務,或是 Google Cloud 開發票服務,皆可在此找到對應的表單,我們也準備了許多精美的PDF簡介資料,供您下載。

除了購買帳號,我們也提供多項服務,例如:

  • 網域代辦:
    我們可以協助您代辦網域,讓您更輕鬆地導入 Google Workspace。
  • 設定協助:
    如果您在設定 Google Workspace 時遇到困難,我們可以提供初始啟用設定協助,由我們協助您完成設定。
  • 後續支援:
    我們提供後續支援諮詢服務,如果您在使用 Google Workspace 過程中遇到任何問題,可以隨時撥打電話或以信件(sales@tscloud.work)與我們聯繫。

我們致力於幫助企業順利導入 Google Workspace,提升工作效率和客戶體驗。歡迎您與我們聯繫,讓我們為您提供更詳細的資訊和服務。

Q是否可以協助公司現場安裝與設定 Google Workspace?

A

田中系統主要提供遠端安裝與設定 Google Workspace 的服務。 我們擁有經驗豐富的專業團隊,能透過遠端協助您完成所有設定,無論您公司位於何處,都能獲得高效且專業的支援。 雖然我們不提供現場安裝服務,但我們的遠端支援能確保您順利且快速地導入 Google Workspace,並提供完善的技術支援。 如果您有任何疑問或特殊需求,歡迎透過 Google Workspace 聯絡表單 與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。

Q我申請官方試用到一半卡住了怎麼辦?你們可以協助嗎?要付費嗎?

A

如果您在申請 Google Workspace 官方試用時遇到問題,田中系統提供單次支援,協助您完成試用申請,費用為NT$4,980 (未稅)。

田中系統是 Google Workspace 的菁英經銷商,提供技術支援和導入服務。您可以透過線上諮詢表單、網路商店或直接聯繫我們協助您解決問題。

Q目前還沒有網域,你們可以代辦網域嗎?

A

為讓企業導入 Google Workspace 更順利,田中系統提供年約客戶「網域購買及後續管理服務」,並會開立電子發票(可打統編),歡迎與我們聯繫了解服務詳情。

QGoogle Workspace 改版後有哪些不同?

A

Google Workspace改版後,針對版本數量、價格和功能都進行了優化。截至2024年9月,Google Workspace分為三大系列,包含以下版本:

  • Business系列:
    • Business Starter
    • Business Standard
    • Business Plus
  • Enterprise系列:
    • Enterprise Standard
    • Enterprise Plus
    • Enterprise Essentials
    • Enterprise Essentials Plus
  • Frontline系列:
    • Frontline Starter
    • Frontline Standard

各版本在功能和價格上都有所不同,最新詳情請查看價格表

Q申請 Gmail 跟 Google Workspace 有什麼差別?

A

申請 Gmail 與 Google Workspace 最大的差別在於收費與否。個人 Gmail 可以免費申請使用;而企業用的 Google Workspace 由於可擁有更完整的管理功能,因此需要付費。若想了解更多 Google Workspace 與個人 Gmail的差異,請參考「個人 Gmail 信箱與 Google Workspace(Gmail 企業信箱)的差別」頁面。

此外,申請 Google Workspace 前,需要先準備好您的網域。若您是新成立的公司,尚未擁有自己的網域,可以與 Google Workspace 帳號購買一起交給田中系統辦理。

QGmail 企業信箱空間有多大?

A

一般個人用的 Gmail 信箱每人僅有 15GB 儲存空間;而企業專用的 Google Workspace(Gmail 企業信箱), Google Workspace Business Starter 版本每位使用者擁有 30GB 儲存空間,Google Workspace Business Standard 以上的版本,每個機構將享有 1TB 以上的雲端儲存空間,各版本可使用的雲端儲存空間詳見《價格表》。

此外,Gmail 及 Google 雲端硬碟的檔案將共用此儲存空間,若不確定該如何選擇,歡迎與專人線上諮詢

Q如果不會用Google Workspace(Gmail企業信箱),你們可以提供哪些協助?

A

如果您希望減少自行摸索 Google Workspace 使用方式的時間,提供您二種選擇:

  1. 購買 Google Workspace 線上影音課程:由田中系統自行錄製,讓您可以無限次觀看。
  2. 購買 真人線上/到府教育訓練課程:客製化的教育訓練課程,詳情請直接與專員諮詢。

Q使用Google Workspace期間,可以將雲端上的資料備份到電腦嗎?

A

您可以使用雲端硬碟電腦版雙向同步檔案,雙向同步的檔案一律會儲存在電腦和雲端中,並能隨時離線使用。

Q我想找公司信箱,哪邊可以買到企業信箱?

A

若您正在找公司信箱、企業信箱,可以參考 Google 專為企業所打造的雲端辦公套組「Google Workspace」,內含可99.9% 過濾垃圾信的 Gmail 企業信箱,以及多種雲端協作工具,是全球無數新創公司郵件系統的最佳選擇。

Q如何查看誰是公司 Gmail 管理員?該如何管理 Google Workspace 後台?

A

若您在田中系統購買 Google Workspace 帳號,但不清楚您的管理員帳號是哪一個,可直接與專員聯繫查詢。

若您非田中系統的客戶,礙於 Google 官方規範,我們無法協助非客戶查詢管理員帳號,但您仍可填寫 Google 支援表單,由官方為您協助。

為了避免未來再次遇到此問題,推薦您購買 Google Workspace 教育訓練課程,學習如何自己操作 Google Workspace 管理控制台,且田中系統提供客戶專屬平台,Google Workspace 帳務、功能問題,皆可以購過此平台快速查詢。

Q不會設定 Google Workspace 可以請你們幫忙嗎?

A

可以。不論您是否透過田中系統購買 Google Workspace,如需要協助進行 Google Workspace 相關設定,例如:網域購買、DNS 設定驗證、啟用設定等,都可以購買田中系統的單次支援服務,專人將快速與您聯繫並協助設定,無需自行研究。

歡迎前往單次支援服務頁查看詳細的服務介紹:/google-workspace/service/quick-fix

Q保管箱能以加購的方式購買使用嗎?

A

無法加購使用,如果版本無保管箱功能便無法使用。因此有保管箱的需求者,建議選購Business Plus、Enterprise Standard或是Enterprise Plus版本。

Q原G Suite Business及Enterprise版本有無限容量的雲端儲存空間,改版後的Google Workspace還有無限容量的帳號版本嗎?

A

目前Google Workspace皆無提供無限容量。

下方帳號版本儲存空間個別為:

  • Business Standard – 2TB
  • Business Plus – 5TB
  • Enterprise Essentials – 1TB
  • Enterprise Standard-5TB
  • Enterprise Plus-5TB

需要注意的是,以往版本的容量空間是綁訂每個帳號,不可共用容量空間;但改版後皆調整成「同一後台的容量空間為所有帳號共用」。

Q版本使用上有帳號數的限制嗎?

A

如果帳號使用數為300以上(含)的單位,則必須選擇Enterprise系列方案。未滿300個帳號數則無限制,可依需求選擇任一版本。

Q我仍然可以購買原本的G Suite Basic或G Suite Business嗎?

A

如果您透過Google官方頁面的話僅能購買新版Google Workspace,如果您希望購買G Suite Basic或G Suite Business,歡迎聯繫我們,便可由Google認證合作夥伴為您購買G Suite。 (G Suite已於2021/01/16起暫停販售。)

Q匯完款之後最快多久可以開始使用Google Workspace?

A

資料備妥後,最快1天內可以開始使用Google Workspace。

Q想要導入Google Workspace的話,需要提供什麼資料?

A

需要提供有效的公司網域。如果是目前已經在使用 Google Workspace 的客戶,只要按照轉移程序操作就可以改向我們購買 Google Workspace。

Q我想要買帳號的話,要怎麼聯絡你們?

A

若您需要購買前的 Google Workspace 版本、價格、導入相關等諮詢,可填寫線上諮詢表單,專員將與您聯繫了解貴公司的現況,進行一對一諮詢。若單純想購買帳號,您可透過網站的申請表單與我們聯繫。

QGmail 個人版和 Gmail 企業版是否有註冊申請限制?

A
  • 個人版 Gmail:帳戶註冊時需符合最低年齡限定,必須年滿 13 歲才可自主申請與管理個人的 Google 帳戶。若子女未滿13歲,家長可透過 Family Link 建立子女的帳戶,待子女年滿 13 歲後才能自主管理。
  • 企業版 Gmail:註冊前需先擁有公司自己的網域名稱,該網域需能在 Google Workspace 使用,且並非冒犯性或不實的品牌名稱。若公司剛成立或尚未擁有自己的網域名稱,田中系可協助您註冊網域,也可協助處理後續的 DNS 設定驗證。
    網域註冊與 DNS 設定管理服務:/google-workspace/service/dns

QGmail企業信箱附件大小有上限嗎?

A

Gmail企業信箱附件檔案大小寄件上限為 25MB ;收件上限為50MB。如果檔案大小超過 25 MB,Gmail將自動將檔案新增至Google雲端硬碟,以共用連結的方式加入檔案,仍可以分享檔案。

QGoogle Workspace有什麼優點?企業使用Gmail企業信箱有那些好處?

A

中小企業使用Google Workspace,有以下6大好處:

閱讀更多

Q申請 Google Workspace的步驟是什麼,一定要有網域才能申請嗎?

A

是的,在開始使用 Google Workspace 前,都需要先註冊網域、驗證及添加網域名稱伺服器紀錄,才能登入 Google Workspace 並使用 Gmail 企業信箱。

若您目前尚未擁有網域,可以於網域註冊與 DNS 管理服務購買,無論是網域註冊及後續設定都能一併完成。

Q我不需要其他功能,可以只購買信箱嗎?

A

由於Google Workspace是套裝式的雲端服務無法將功能拆分,購買後您可以享有雲端硬碟、線上文書處理工具、日曆與視訊會議等功能。

Q商用Gmail(Google mail)是什麼?什麼是Gmail公司信箱?

A

所謂的商用 Gmail(Google Mail),也就是「Google Workspace」,又被稱為 Gmail 企業版、Gmail 公司信箱、Google 企業信箱等。Google Workspace 和個人 Gmail 最大的差異在於:它能夠由企業統一管理,是專為企業辦公而生的一套辦公環境套組。若想了解更多 Google Workspace 與個人 Gmail 的差異,請參閱「個人 Gmail 信箱與 Gmail 企業信箱的差別」了解更多。

企業版 Google Mail 提供 99.9% 時間運作正常的保證,並設有自動備援機制,保護您的業務資料安全無虞,且 Google Mail 有自動啟用垃圾信過濾功能,掃描來信附件中是否含有病毒、阻擋垃圾信或釣魚信,也不需安裝其他軟體,因此沒有軟體版本或授權到期等問題,最棒的是,企業不須自行維護主機,省去中毒後還要修復主機的麻煩,是最適合企業應用的高安全性電子信箱。

而除了 Google Mail 本身的各項優點外,與優質的 Google Workspace 經銷商購買,不但能享有三聯式發票、即時的中文技術支援,更能獲得額外服務的提供。對於有志達成數位轉型的企業,我們可以協助您將現有的 Google Workspace 與其他使用中的系統進行串接,讓您所購入的帳號有機會發揮更多使用效益,歡迎預約專人聯繫

Q小公司也可以用 Gmail 企業版嗎?有限制購買數量嗎?

A

不論公司規模大小,皆可使用Google Workspace(Gmail企業版)
下方表格為田中系統的 Google Workspace 購買方案說明,如需專員協助規劃,歡迎與我們聯繫

欲購買帳號數量 購買方式
1~4 僅提供年約方案,第一次與田中系統合作的客人需同時加購單次支援服務
5~ 可選擇月繳方案年約方案

※不論是月繳或年約方案,皆會開立電子發票(可打統編)。

Q可以免費試用Google Workspace嗎?

A

Google官方提供14天的免費試用期,您可以透過此連結申請,而透過菁英經銷商田中系統,可享長達30天免費試用,為官方提供天數的2倍以上,申請連結:/google-workspace/free-trial

若在設定上遇到任何問題,您可以參考「3步驟搞定!輕鬆設定Gmail公司信箱」。設定完成後,歡迎您在Google Workspace 試用期結束前與我們聯繫,田中系統提供技術支援、第三方工具(CRM、雲端電話系統等)串接、教育訓練等服務,並能依據您的需求,規劃相對應的解決方案,真正協助您實現工作模式的升級。

QGmail如何自訂網域?怎麼設定公司Domain?

A

使用個人版的 Gmail 無法自訂網域名稱,若想自訂專屬的信箱網域,則需要使用企業版 Gmail(Google Workspace)

設定自訂網域的 Gmail 為對企業來說有許多好處,不但可以提高企業的專業形象、增加客戶的信任與好感度,在資安上也能做到更好的防護與統一管理。而 Google Workspace 不只有 Gmail 自訂網域的功用,更是一套實用的辦公套組,包含企業信箱 Gmail、Google 日曆、Google 雲端硬碟及 Google 協作文件等辦公雲端軟體。

若您是新成立的公司,尚未擁有自己的網域,您可以透過田中系統的網域註冊與 DNS 管理服務來完成網域購買以及後續設定,想要快速、安全的使用 Google Workspace,擁有自訂網域 Gmail,現在就與專人聯繫吧!

Q個人想申請 Google Workspace 可以嗎?還是只能用公司名義申請?

A

沒問題!個人使用者當然可以申請 Google Workspace,我們會協助您開立二聯式發票。不過需留意的是若個人使用者想申請 Google Workspace,依然需要具備網域名稱(Domain Name)才能申請 Google Workspace,田中系統提供網域註冊與 DNS 管理服務協助您從網域註冊至開通設定都能輕鬆搞定。

不論您是微型企業、Google Meet 授課需要超過1小時限制的老師或是想提升專業感的斜槓青年想申請 Google Workspace(企業版 Gmail),田中系統提供用多少付多少,方便又彈性的月繳方案,不僅沒有任何手續費,就像訂閱服務一樣,合約也能隨時中止,歡迎前往 Google Workspace 代收代付服務頁面了解更多服務內容。

QGoogle Gmail業務管理帳戶是什麼?該如何申請?

A

許多企業都曾遇過以下問題:

  • 員工離職後,無法再存取由該員工帳號密碼所申請的平台
  • 資料分享來分享去,找不到檔案擁有者且無法管理權限
  • 各自使用個人帳戶,公司內部資訊外流

若要避免您的公司未來也遇上此困擾,您需要一個Google 業務管理帳戶來進行管理。建議可以申請便於企業統一管理的Google Workspace(Gmail企業版)帳號。您可以透過其管理所有Google的產品及服務平台的使用權限,包含GCP(Google Cloud Platform)、Google Analytics、Google Ads、Google Adsense等產品,來管理您的主機、網站流量及廣告。

閱讀個人Gmail信箱與Google Workspace(Gmail企業信箱)的差別了解更多使用 Google 管理業務帳戶管理公司的好處,或聯繫專人為您規劃說明。

QGoogle Workspace 可以不同版本混用嗎?

A

田中系統提供支援服務,允許多個版本的 Google Workspace 進行混合使用(許多經銷商並不提供此服務)。使用此服務的前提是需要擁有一定數量的帳戶,並且需要獲得 Google 的許可。如果您有使用混合版本的需求,請聯繫我們,我們將協助評估是否適用於您。

請注意,如果您直接與 Google 簽訂合約而不透過經銷商,將無法混合使用不同版本。

Q我們公司有多個網域,可以同時使用嗎?

A

可以,可在Google Workspace中管理企業的多個網域,同時能夠設定主網域(即申請企業帳戶時所用的網域)、次網域(如果您擁有其他網域,可以將這些網域新增到您的 Google Workspace 帳戶)與網域別名(即網域名稱,做為其他網域的別名使用)。
管理多個網域詳細資訊: https://support.google.com/a/topic/29164
多個網域新增的設定與使用者建立說明: https://support.google.com/a/answer/7502379?hl=zh-Hant&ref_topic=3542755

QGmail個人版可以直接升級成Gmail企業版嗎?

A

沒辦法。且企業版Gmail需要有企業擁有的網域及企業資訊才可申請,申請後會是全新的帳號。

QG Suite免費版和付費版有什麼差別?(現已無免費版)

A

G Suite免費版是由Google Apps for Your Domain於2006年提供的服務,與G Suite付費版在容量、使用者上限及支援服務有差異。

  G Suite免費版 G Suite付費版
儲存空間 15GB 30GB起
使用者限制 原先沒有限制,後陸續限縮為50人,直至今日上限為10人 無限制
支援服務 24/7技術支援
備註 於2022/8/1起結束服務 於2021/1/16起停止販售

G Suite免費版於8/1起結束服務,可以參考【解析】G Suite免費版於8/1起終止服務的應對方法了解更多詳細內容。

QGmail可以大量寄信嗎?發信限制是?

A

為了維持系統正常運作並維護帳號安全,Google Workspace 的 Gmail 設有發信限制,包含每天的發信數量,以及每封信件的收信人數。以下我們整理了一些 Gmail 用戶該知道的常見發信限制,若您有 Gmail 大量寄信的需求,底下也有相關建議可以參考。

這邊要提醒您,很多人都誤以為使用較高階的 Google Workspace 版本,Gmail 就可以大量寄信,但其實無論各種 Google Workspace 版本,Gmail 的發信限制都是一樣的。

使用Gmail 大量寄信違反發信限制的話,帳號有可能被系統停權24小時,影響用戶的使用權益,切勿掉以輕心。

  • 每個使用者每日發信件制:2,000 (試用帳戶:500)
  • 自動轉寄每日發信限制:10,000 (不列入a的每日發信件制)
  • 每日郵件的收件人數:每封郵件2,000人(含收件者、副本、密件副本,最多500位網域外部的收件人)
  • 透過 SMTP 或 Gmail API 傳送的每封郵件收件人數:100(含收件者、副本、密件副本)
  • 每日收件者總數:10,000
  • 每日網域外部收件者總數:3,000
  • 每封信件附檔上限:25MB

如果您發信的附檔超過25MB,我們建議您可以改用 Google 雲端硬碟的共用連結分享給對方。

看到這邊,您應該好奇如果 Gmail 大量寄信超過 Google 的發信限制該怎麼辦呢?以下提供3種解決方法。

1. Google Workspace 的群組信箱功能

Google Workspace 是專門設計給公司的商業 Google 帳號,與免費版 Gmail 相比多出了群組信箱的功能。只要建立好群組,把相關使用者加入之後,大家除了自己的郵件地址(ex: tim@example.com)之外,同時也能切換成群組郵件地址來收發信(ex: sales@example.com)。

如果您要用 Gmail 大量寄信的對象名單固定,可以把這些人都加入到群組裡面,這樣發信的話,等於只有寄出一封信件而已。

若您已經是 Google Workspace 的用戶,可以參考如何建立群組和選擇群組設定,之後當然也別忘了在 Gmail 中將群組新增為電子郵件地址

不過群組終究是 Google Workspace 的一部分,仍舊有相關的發信限制:

  • 每封信件附檔上限:25MB
  • 每個群組的外部收件者總人數:每日50,000人
  • 每個群組的內送電子郵件總數:每5分鐘300封

2. 透過其他 Email 行銷平台發信

Google Workspace 提供了安全穩定的郵件服務,若需要用 Gmail 大量寄信,您可以選擇整合專業的電子報平台,像是國外知名的 MailChimp、Benchmark,或是國內的電子豹、飛信等廠商。

整合電子報平台的好處是您沿用 Google Workspace 的郵件地址,但由於是透過這些平台發信,所以不用擔心違反 Gmail 的發信限制。

大多數的電子報平台都提供免費試用額度,收費模式也不相同,您可以多方嘗試。

3. 透過 CRM 發信

現在有許多公司為了追求資料流通,會希望使用集結銷售管理、客戶關係、行銷活動的 CRM 系統。而像 Pipedrive 這樣的平台除了銷售漏斗管理和客戶追蹤之外,也能讓您直接利用 CRM 儲存的客戶清單發信,不用另外整理試算表重複匯入,每一次發送電子報都是用即時更新的客戶名單。

除此之外,Pipedrive 的 Campaign 功能同樣提供了發信分析、拖拉式的排版介面,絕對是銷售、行銷一站式管理的絕佳利器。

若您想了解更多關於企業信箱Gmail的功能、特色,歡迎直接預約諮詢,將有親切的專員為您解說。

Q什麼是協作平台?

A

您可以透過協作平台製作專屬公司的主頁或是方便小組成員、專案成員或活動成員互動交流的協作平台,可以加入您在Google Workspace雲端硬碟的內容,例如文件或是圖檔。透過拖曳等簡單的方式,即使不會寫程式也能輕鬆建立協作平台。

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