AI 電話開發服務

費用說明與導入流程

從電話線路整合到 AI 對話設計,完整說明所有費用結構與導入步驟

費用結構

AI 電話服務包含三種費用,依使用規模彈性計算

費用套餐
一次性

開發費用

NT$66,000
系統開發・初期設定

基本三項功能(接聽來電・資訊收集・記錄通知)含括在內。擴充功能另計。

月費

維護費用

NT$5,000
/ 月

含系統維護、Google Cloud 資源、錄音儲存及數據看板提供

按量計費

AI 處理費用

NT$10
/ 通

依實際通話量計算。Gemini Live 使用量・處理語音串流費用含括

可從這裡模擬將現有業務導入 AI 是否符合投資效益。

開發費用說明

開發費用涵蓋系統建置與初期設定,依功能範圍報價

基本功能(必含)

無論哪種 AI 電話代理人,以下三項功能都是必要的。我們將這三項功能作為基本費用,以 NT$66,000 提供,並根據貴公司的業務流程進行設計與開發。

接聽來電
接聽來電

AI 自動接聽,即時回應,不漏接任何一通電話。

資訊收集
資訊收集

從通話中擷取客戶提供的必要資訊,結構化儲存。

記錄與通知
記錄與通知

通話結果自動記錄,即時通知相關人員。

擴充功能

依貴公司需求自由組合,每項功能皆可單獨加購

來電號碼識別
來電號碼識別 NT$8,000

來電瞬間辨識是誰打來的。已知客戶直接叫名字,陌生來電自動記錄,每通電話都有最適切的回應。

詳細說明 →
語音選單(IVR)
語音選單(IVR) NT$5,000

不只是按鍵選單。Gemini AI 代理人聽懂來電意圖,自動分派至最適合的 AI 或真人專員。

詳細說明 →
語言自動辨識
語言自動辨識 NT$5,000

顧客用哪種語言說話,AI 就用哪種語言回應。無需設定,即時切換,跨語言服務零障礙。

黑名單/白名單
黑名單/白名單 NT$3,000

重要來電直接接通,騷擾電話自動攔截。Gemini AI 代理人依號碼自動切換對應流程,讓電話資源用在真正重要的地方。

真人轉接
真人轉接 NT$15,000〜35,000

AI 接聽後,無縫轉接至真人、部門或其他 AI。轉接前自動通知,讓專員做好準備再接聽。

詳細說明 →
RAG 知識檢索
RAG 知識檢索 NT$60,000

AI 只從您準備的資料中回答。不憑空捏造,不超出範圍,每一句回應都有所依據。

詳細說明 →
電話 AI × CRM 系統整合
電話 AI × CRM 系統整合 NT$38,000〜

AI 參照 CRM 資料接聽來電,通話內容自動寫回。每一通電話,都是可追蹤的商機。

預約系統整合
預約系統整合 NT$38,000〜

電話一通,AI 即時查詢空檔、提出候選時間、完成預約。從詢問到確認,全程自動化。

通話內容分類/貼標
通話內容分類/貼標 NT$15,000〜35,000

每通電話都是數據。Gemini 自動分類、貼標,讓通話記錄成為驅動業務決策的資產。

自動化/AI Agent
自動化/AI Agent NT$15,000〜50,000

電話對應,不只是一段對話。通話結束後,AI 自動執行後續業務處理,讓每通電話成為業務流程的起點。

自動外撥
自動外撥 NT$50,000

排程觸發,AI 自動撥出。預約提醒、款項催收、問卷回收,大量外撥任務全程無需人力介入。

簡訊發送
簡訊發送 NT$38,000〜

電話說不清楚的資訊,用簡訊精準傳達。通話結束後自動發送,URL、地址、預約確認自動送達。

詳細說明 →

導入流程

從零到開發完成(Step 2–3),最快僅需 7 天

1

需求診斷與前置確認

梳理企業通話 SOP 與對話腳本,確認業務目標與系統範疇。

2

環境串接與通訊驗證 PoC

進行 SIP 號碼轉接測試、VoIP Gateway 配置,並執行傳送檢測,確保訊息傳送目的地串接順暢。

3

核心系統開發與建模

Google Cloud 環境架設、電話 AI 客製化開發、設計 Gemini AI 角色,並完成基礎對話流程建置。

4

測試與優化

實測 AI 回應準確度及對話邏輯,根據實測回饋進行語感與對話邏輯優化。

5

系統交付與正式啟動

完成最終測試,並移交到正式環境,啟動監控機制。

常見問題

通常可以。我們會評估現有環境後,規劃最小改動的整合方案。

可設定自動轉接至真人客服,並記錄通話內容供後續跟進。

依設定可保存逐字稿與通話摘要,並整合至 CRM 或 BigQuery。

開發費用為一次性,維護費用為月費制(NT$5,000/月),AI 處理費用依實際通話量從量計費(NT$10/通)。

從初次諮詢到正式上線,通常需要 4〜8 週,視功能範圍與系統整合複雜度而定。

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與其看資料,不如現在打一通

✓ 你可以讓 AI 介紹服務內容
「電話 AI 跟傳統語音信箱有什麼不同?」
「適合什麼樣的產業?」
「AI 聽起來像機器人嗎?」

✓ 也可以讓 AI 說明導入細節
「費用大概多少?」「導入需要多久?」
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AI 會以田中系統的身分接聽,你可以問費用、問功能、說台語都 OK。通話最後 AI 會詢問是否預約,不預約也完全沒關係。

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