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使用電子郵件記錄搜尋
- 管理員登入管理控制台，左側選單>「報告」>「電子郵件記錄搜尋」。
- 您可以參考預先定義或者自訂搜尋，如自訂以下條件為必填：時間範圍、收件者或寄件者。
- 以下條件為選填：寄件者IP、收件者IP、主旨、郵件ID(郵件標頭中的ID)。
- 按下底部的「搜尋」。
- 畫面下方會跑出搜尋結果，各郵件會以清單的形式列出。
假設我們需要搜尋一封郵件為sonya@tscloud.work在5月底寄發，輸入時間範圍與寄件者電子郵件後，點選搜尋。下方即會搜尋出相關郵件結果。
點選主旨中的藍字，您可以看到以下詳細的傳送情形資料，以及是否有發生錯誤、被開啟等詳細資料。
以此類推，若貴公司是要調查為何某一封信件被退掉或是沒有送達至寄件者的信箱，都可以從收件者詳細資料看出端倪，非常實用！
若您希望更深入了解搜尋結果，請參考如何解讀電子郵件搜尋結果。
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