不會。AI 只從您建立的知識庫中回答，例如申報期限、所需文件、收費說明，不提供任何稅務判斷或申報建議。超出範圍的問題一律轉接對應會計師。
會計服務業
客戶諮詢電話不再佔用會計師的專業時間。
電話 AI 自動接聽並詳細記錄每通諮詢的問題與客戶資訊，會計師不再被電話打斷工作節奏，在最佳專注狀態下處理帳務與稅務規劃，服務品質提升。
電話 AI 是你團隊的最強後盾
深度工作不被打斷，專業產出品質提升
- 帳務與稅務工作需要高度專注，AI 接聽不打斷
- 會計師完整工作時間增加，服務品質更穩定
- 重要截止日前的衝刺期不再被電話打亂
報稅季詢問爆量，AI 全數接起不漏
- 申報期限、所需文件等高頻問題全自動回覆
- 報稅旺季大量客戶同時詢問服務品質不下滑
- 會計師時間集中在真正需要判斷的帳務上
事務所關門後客戶來電照樣被記錄
- 企業客戶只能下班後才有空聯繫 AI 全天候接
- 諮詢內容完整記錄，隔天優先跟進緊急需求
- 客戶不因無人接聽而轉向其他事務所
基本詢問自動篩選，只回高價值案件
- 收費標準、服務項目等基本問題 AI 全自動應答
- 真正需要深度諮詢的客戶才進入跟進隊列
- 每位會計師接案容量提升，整體產能增加
使用 Gemini 開發 + 串接內外部核心系統
AI 是怎麼處理每一通電話的？
Step 1. 知道是誰打來
來電號碼辨識
AI 比對來電號碼，自動識別已知客戶或陌生來電。客戶來電直接調出往來資料，會計師回撥時已掌握背景。
黑名單／白名單
重要客戶直接接通優先處理，廣告推銷電話自動攔截。讓會計師的工作時間不被不必要的來電打斷。
Step 2. 決定怎麼處理
RAG 知識檢索
AI 只從您準備的資料中回答。申報期限、服務項目、收費標準，不憑空捏造，每一句回應都有所依據。
自動外撥
排程觸發，AI 自動撥出。申報截止提醒、文件催收、繳稅通知，大量外撥任務全程無需人力介入。
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Google Premier Partner x 以 Google 技術開發
為什麼選擇田中系統企業電話 AI？
安全累積數位資產
通話記錄存於台灣 Google 資料中心，符合 Google Cloud 國際資安認證標準
GKE 自動擴展技術
多人同時進線也能從容應答
使用 Gemini 開發
接通瞬間就開始自然對話，達成「毫秒級真人般反應」
Google Premier Partner
田中系統具備 18 年 Google 生態系深耕經驗
田中系統自己每天在用，這是真實的導入成果
每月平均
電話漏接率
降至 0%
AI 每月累積
處理通話
50 通
AI 每月平均
通話時間
3,150s
*以田中系統實際導入基礎版企業電話 AI 後成效計算
本服務於 2026 年 5 月正式推出，外部客戶成功案例預計 8 月起陸續公開，歡迎持續關注。
常見問題
產業應用
效益與價值
傳統信箱只能錄音，AI 能與客戶實時對話、精準回答問題並在掛斷後立即為您生成摘要。
資安與合規
所有通話數據與紀錄均儲存於 Google Cloud 台灣資料中心，採用企業級加密存儲，並符合 Google Cloud 的國際資安認證標準。
費用
基礎版開發費為 NT$66,000，包含基礎對白設定與一個平台通知串接。
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