通話錄音

確認錄音與轉譯需求

與我們的技術團隊確認需求，在為您建置專屬 AI Agent 時，即預設開啟「自動錄音」與「文字轉譯」功能。

設定錄音提示語（可選）

可依需求請團隊在 AI 開場白中加上「為提升服務品質，本通話將進行錄音」等提示，確保符合法規與企業隱私規範。

電話轉接與測試

將現有電話設定無人接聽時轉接給 AI（或使用 AI 專屬號碼），專員會協助您撥打測試電話，確認錄音與文字轉錄的成效。

獨立專案建立與自動保存

於 GCP 中為貴公司開立專屬獨立專案，每通電話掛斷後，錄音檔案自動上傳至貴方的 Google Cloud Storage，通話日誌同步寫入 BigQuery，兩者並行處理，無需等待。

開通權限與 Data Studio 報表交付

交付 Data Studio 視覺化儀表板供您輕鬆查看紀錄，並開通雲端管理權限，管理者可隨時線上收聽、查看逐字稿或整批下載匯出。