電話 AI × CRM 系統整合

目前支援 Pipedrive、HubSpot、Salesforce、Zoho CRM 等主流系統。其他 CRM 也可透過 API 串接，歡迎洽詢。無論連接哪種 CRM，都需要由貴方提供該 CRM 的 API 憑證。

可以。來電號碼會在通話開始前即時比對 CRM 資料庫，讓 AI 在第一句話就能以客戶姓名稱呼，提供個人化服務體驗。

支援。系統可利用 Gemini AI 電話系統的 Egress 服務將通話錄音存至 GCS，同時結合 Gemini STT 進行即時逐字稿生成。通話結束後再由 AI 自動摘要並寫入 CRM 指定欄位。

可透過 CRM 的 Click-to-call 功能搭配 Gemini AI 電話系統 Outbound API 實現。點擊 CRM 中的電話號碼後，系統會自動透過 SIP Trunk 發起外撥並記錄通話結果。