可以。AI 聽懂來電意圖後自動分派至對應部門或人員，來電者不需按鍵選單，說出需求即可被正確轉接，第一次就找到對的人。
電話 AI 是你團隊的最強後盾
每通來電智慧轉接，第一印象不打折
- AI 自動識別來電需求並轉接至對應部門
- 來電者不再被轉錯或反覆等待
- 公司對外形象更專業，合作夥伴信任感增加
重複詢問全自動，總機時間回歸核心工作
- 公司基本資訊、上班時間等由 AI 自動回覆
- 總機人員從大量重複電話中解放
- 省下的時間用於更有價值的對內協調與支援
非上班時間緊急來電即時記錄通報
- 下班後的緊急來電 AI 接起並判斷重要程度
- 即時通知相關人員，重要訊息不延誤到隔天
- 公司緊急應對能力提升，客戶信任度增加
推銷電話自動過濾，重要來電優先進入
- AI 即時識別推銷來電並自動過濾
- 公司電話線路不再被廣告佔用
- 總機人員從被動接推銷中解放，工作品質提升
使用 Gemini 開發 + 串接內外部核心系統
AI 是怎麼處理每一通電話的？
Step 1. 知道是誰打來
來電號碼辨識
AI 比對來電號碼，自動識別已知合作夥伴、客戶或陌生來電。重要來電自動標記，確保第一時間轉接到對的人。
黑名單／白名單
重要合作夥伴與客戶來電直接接通，廣告推銷電話自動攔截。讓公司電話線路保持暢通，不被廣告佔用。
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Google Premier Partner x 以 Google 技術開發
為什麼選擇田中系統企業電話 AI？
安全累積數位資產
通話記錄存於台灣 Google 資料中心，符合 Google Cloud 國際資安認證標準
GKE 自動擴展技術
多人同時進線也能從容應答
使用 Gemini 開發
接通瞬間就開始自然對話，達成「毫秒級真人般反應」
Google Premier Partner
田中系統具備 18 年 Google 生態系深耕經驗
田中系統自己每天在用，這是真實的導入成果
每月平均
電話漏接率
降至 0%
AI 每月累積
處理通話
50 通
AI 每月平均
通話時間
3,150s
*以田中系統實際導入基礎版企業電話 AI 後成效計算
本服務於 2026 年 5 月正式推出，外部客戶成功案例預計 8 月起陸續公開，歡迎持續關注。
常見問題
產業應用
效益與價值
傳統信箱只能錄音，AI 能與客戶實時對話、精準回答問題並在掛斷後立即為您生成摘要。
資安與合規
所有通話數據與紀錄均儲存於 Google Cloud 台灣資料中心，採用企業級加密存儲，並符合 Google Cloud 的國際資安認證標準。
費用
基礎版開發費為 NT$66,000，包含基礎對白設定與一個平台通知串接。
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