可以直接完成訂位。透過預約系統整合，AI 即時查詢空位、確認時段與人數，通話中完成訂位，結束後自動發送確認簡訊給客人。
電話 AI 是你餐廳的最強後盾
尖峰時段訂位零漏接
- 外場最忙的時刻 AI 同步接聽所有訂位來電
- 時段、人數、特殊需求自動記錄
- 每通來電都轉化為確定入座的客人
重複詢問自動回覆，員工專注現場
- 今天有位子嗎、幾點打烊等問題全自動處理
- 外場人員從接電話中解放，現場服務品質提升
- 回覆一致且即時，不因人員不同而有落差
打烊後來電照樣記錄
- 準備時段或打烊後的訂位電話全數接收
- 全年 365 天每天 24 小時自動接受訂位
- 工作人員隔天早上只需核對已完成的預約
推銷電話自動過濾，真正客戶優先
- AI 即時識別推銷來電並自動過濾
- 外場人員不再被廣告電話打斷服務流程
- 真正需要訂位的客戶來電優先被處理
使用 Gemini 開發 + 串接內外部核心系統
AI 是怎麼處理每一通電話的？
Step 1. 知道是誰打來
來電號碼辨識
AI 比對來電號碼，自動識別推銷騷擾或陌生號碼。熟客來電直接叫出姓名，每通電話都有最適切的回應。
黑名單／白名單
重要來電直接接通，騷擾電話自動攔截。AI 依號碼自動切換對應流程，讓電話資源用在真正重要的地方。
Step 2. 決定怎麼處理
RAG 知識檢索
AI 只從您準備的資料中回答。菜單、營業時間、包廂規定、停車資訊，不憑空捏造，每一句回應都有所依據。
預約系統整合
電話一通，AI 即時查詢空位、提出候選時段、完成訂位。從諮詢到確認全程自動化，外場人員不需離開現場。
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Google Premier Partner x 以 Google 技術開發
為什麼選擇田中系統企業電話 AI？
安全累積數位資產
通話記錄存於台灣 Google 資料中心，符合 Google Cloud 國際資安認證標準
GKE 自動擴展技術
多人同時進線也能從容應答
使用 Gemini 開發
接通瞬間就開始自然對話，達成「毫秒級真人般反應」
Google Premier Partner
田中系統具備 18 年 Google 生態系深耕經驗
田中系統自己每天在用，這是真實的導入成果
每月平均
電話漏接率
降至 0%
AI 每月累積
處理通話
50 通
AI 每月平均
通話時間
3,150s
*以田中系統實際導入基礎版企業電話 AI 後成效計算
本服務於 2026 年 5 月正式推出，外部客戶成功案例預計 8 月起陸續公開，歡迎持續關注。
常見問題
產業應用
效益與價值
傳統信箱只能錄音，AI 能與客戶實時對話、精準回答問題並在掛斷後立即為您生成摘要。
資安與合規
所有通話數據與紀錄均儲存於 Google Cloud 台灣資料中心，採用企業級加密存儲，並符合 Google Cloud 的國際資安認證標準。
費用
基礎版開發費為 NT$66,000，包含基礎對白設定與一個平台通知串接。
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