語言自動辨識

辨識在客戶開口說第一句話的極短時間內即完成，AI 會順暢切換為對應語言回應，完全不需要客戶按鍵選擇（免聽「中文請按 1，English press 2」），溝通體驗毫無延遲感。

支援中文、英文、日文、韓文等七十多種語言。AI 能自動適應各語言的溝通習慣與語調，無論是外籍旅客訂房還是跨國客戶諮詢都能輕鬆應對。

AI 具備極佳的上下文理解與語意抗噪能力，即使客戶帶有口音或是身處戶外嘈雜環境，AI 仍能精準抓取主要意圖並進行流暢對答。

會的！所有多語言通話的錄音檔與文字逐字稿都會完整保留於貴公司的專屬 GCP 專案中，管理者能在 Data Studio 儀表板上一目了然查看各語種來電比例，並隨時匯出逐字稿進行備查。