黑名單/白名單

可以。兩者可同時啟用，Gemini AI 代理人會在來電時依序比對，白名單優先轉接，黑名單自動攔截，其餘來電則進入一般 AI 對應流程。

可以手動在管理介面新增，也可透過 API 與 CRM 同步，讓現有客戶資料自動成為白名單來源，無需重複輸入。

黑名單號碼來電時，Gemini AI 代理人會自動拒接或播放預設語音提示，可依需求客製化提示內容。對方不會知道自己被列入黑名單。

非通知號碼無法進行白名單或黑名單比對，預設會進入一般 AI 對應流程。若需要對非通知號碼設定特殊處理方式，可在設定中另行配置。